Flytta från gammal byrå
En byrå som gjort ett bra jobb en gång kan ändå vara fel för er i dag – priser, svarstider eller att den som kunde sajten slutade. Att byta är rimligt, men ordningen spelar roll. Görs det i fel ordning slocknar e-posten mitt i. Har ni redan tappat kontakten är det när ingen kommer åt sajten som gäller i stället.
Begär ut det här, i den här ordningen
- Kontroll över domänen. Först, alltid. Ni ska stå som innehavare och ha egen inloggning hos registraren.
- Inloggning till webbhotellet där filerna ligger.
- Administratörskonto i CMS:et i ert eget namn.
- En fullständig kopia av filer och databas.
- Uppgifter om e-posten – var den ligger och vilka konton som finns.
- Källfiler för logotyp och grafik, om de finns.
Be om allt skriftligt och samlat, med ett datum. En vänlig men konkret begäran fungerar nästan alltid bättre än en formell.
E-posten är den farliga delen
Ligger e-posten på samma leverantör som sajten är det här den vanligaste incidenten vid flytt: DNS ändras, sajten flyttar fint, och e-posten slutar fungera samma kväll.
- Kartlägg alla e-postkonton innan något ändras.
- Flytta e-posten först, eller peka MX-posterna rätt innan sajten byter server.
- Låt gamla kontot ligga kvar några veckor efter flytten.
Mer om varför det här är den känsligaste delen i domänen och e-posten.
Ordningen som brukar fungera
- Säkra domänen.
- Ta en fullständig kopia av allt.
- Bygg upp den nya lösningen parallellt, utan att röra den gamla.
- Testa den nya på en tillfällig adress.
- Lägg om DNS – med e-posten hanterad först.
- Behåll det gamla i minst en månad innan något stängs.
Byter ni samtidigt adresser eller struktur: läs behålla rankingen vid byte före omläggningen, inte efter.
Om det tar emot
Byråer är sällan obstinata av illvilja – oftare handlar det om att ingen har tid, eller att den som kunde sajten är borta. Sätt en rimlig deadline, var vänlig men tydlig, och håll er till det ni har rätt till. Går det ändå inte: med domänen i handen kan ni bygga nytt och peka om, och den gamla sajten blir en icke-fråga.
Vanliga frågor
Måste byrån lämna ut sajten?
Vad som ingår beror på avtalet. Domänen har ni dock rätt till om företaget står som innehavare, och den räcker för att ni ska kunna gå vidare.
Kan vi flytta utan avbrott?
Ja, med parallell uppbyggnad och rätt ordning på DNS-ändringarna. Avbrotten uppstår när sajt och e-post flyttas samtidigt utan plan.
Vad kostar en flytt?
Själva flytten är oftast några timmars arbete. Kostnaden ligger i det som upptäcks på vägen – gammal kod, saknade filer eller innehåll som måste byggas om.
Ska ni byta leverantör? Vi kan gå igenom ordningen med er
Beskriv sajten på 60 sekunder så tittar vi på den och säger vad som behöver göras – och vad som kan vänta. Kostnadsfritt, och vi säger till om ni klarar er som ni är.