Tillgänglighetskrav på hemsidan
Det här är den vanligaste anledningen till att en fungerande men gammal sajt plötsligt måste göras om: kraven ändrades under tiden. Offentlig sektor har omfattats länge. Sedan sommaren 2025 gäller krav även för vissa privata konsumenttjänster – och de gäller sajten ni redan har. Vill du kolla själv finns tillgänglighetschecklistan.
Vem omfattas?
Två regelverk gäller parallellt i Sverige:
- DOS-lagen (lagen om tillgänglighet till digital offentlig service) omfattar offentlig sektor: myndigheter, kommuner, regioner och offentligt finansierad verksamhet. Har gällt i flera år.
- Tillgänglighetskraven på produkter och tjänster, som bygger på EU:s tillgänglighetsdirektiv, omfattar sedan sommaren 2025 vissa tjänster riktade till konsument – bland annat e-handel, banktjänster, e-böcker samt delar av transport och telekom.
Det finns lättnader för de allra minsta företagen när det gäller tjänster. Exakt var gränsen går och hur den räknas är inget att gissa sig till – kontrollera mot aktuell vägledning från tillsynsmyndigheten innan ni drar slutsatsen att ni är undantagna.
Vad kraven innebär i praktiken
Standarden som pekas ut är i praktiken WCAG på nivå AA. Det låter tekniskt men handlar till stor del om saker en gammal sajt nästan alltid missar:
- Tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund
- Att allt går att använda med enbart tangentbord
- Alt-texter på bilder som bär information
- Formulärfält med riktiga etiketter, inte bara platshållartext
- Rubriker i logisk ordning i koden, inte bara visuellt
- Att sidan går att zooma och förstora utan att gå sönder
Tio punkter du kan kontrollera själv utan specialverktyg finns i tillgänglighetschecklistan.
Varför det drabbar gamla sajter hårdast
En sajt byggd före kraven har sällan tänkt på något av det här. Kontraster valdes efter smak, formulär byggdes med platshållare i stället för etiketter, och tangentbordsnavigering testades aldrig. Att rätta det i efterhand innebär ofta att gå igenom varje mall och komponent – vilket är därför tillgänglighet oftare leder till en ombyggnad än till en lagning.
Vad ni bör göra nu
- Avgör om ni omfattas. Säljer ni något till konsument via sajten är svaret sannolikt ja.
- Gör en grovkontroll. Använd tillgänglighetschecklistan för att se hur långt ifrån ni ligger.
- Bedöm om det går att rätta i befintlig sajt. Ibland räcker kontraster och etiketter. Ibland sitter problemet i själva mallen – då är lappa eller göra om rätt fråga att ställa.
- Dokumentera vad ni gör. Att kunna visa en plan och ett pågående arbete är värt mycket mer än att ha ignorerat frågan.
Notera att det här är en översikt, inte juridisk rådgivning. Vid osäkerhet om exakt omfattning: stäm av med tillsynsmyndighetens aktuella vägledning eller en jurist.
Vanliga frågor
Gäller kraven vår befintliga hemsida eller bara nya?
De gäller tjänsten ni tillhandahåller, alltså den sajt ni har i dag. Att sajten byggdes innan kraven fanns är inte ett undantag i sig.
Vi är ett litet företag – slipper vi?
Det finns lättnader för de minsta företagen när det gäller tjänster, men villkoren är specifika. Kontrollera mot aktuell vägledning i stället för att anta att ni är undantagna.
Räcker det med en tillgänglighetsknapp eller overlay?
Nej. Widgets som lägger sig ovanpå sajten löser inte underliggande brister och kan göra upplevelsen sämre för den som använder hjälpmedel. Kraven ställs på sajten, inte på ett lager framför den.
Vad händer om vi inte gör något?
Tillsyn sker efter anmälan och kan leda till förelägganden. Den mer omedelbara kostnaden är ändå att en del av kunderna inte kan handla hos er.
Vill du veta hur långt ifrån kraven ni ligger?
Beskriv sajten på 60 sekunder så tittar vi på den och säger vad som behöver göras – och vad som kan vänta. Kostnadsfritt, och vi säger till om ni klarar er som ni är.